TD Ameritrade: I've been a customer for over * years, never ha...
Una TD Ameritrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~P. Osgood de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~P. Osgood
GetHuman:~P. Osgood: ¿puede decirles a nuestros otros TD Ameritrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~P. Osgood:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TD Ameritrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TD Ameritrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~P. Osgood una lista de TD Ameritrade problemas comunes)
~P. Osgood:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~P. Osgood del servicio al cliente TD Ameritrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TD Ameritrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~P. Osgood:I've been a customer for over * years, never had any problems and always reconciled my accounts within ** days. This month, they "decided" to remove all of my banking products because of some as they called "recent activity". All of my direct deposits go to those accounts, I was not notified by a phone call, or a letter in the mail, they sent me an email. When I requested more details on why they were closing those accounts, because I still had incoming wire transfers into them, they couldn't give me a better answer than "a business decision". I've opened up another bank account with *th *rd.. told TD to get bent and I'm going on my merry way. If you want to wait business days for your funds to post, use TD Ameritrade, if you want late and innacurate information on your accounts, with several days delay in postings, use TDAmeritrade.. not for me anymore, the banking services team is great, but whomever is above them isn't
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TD Ameritrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TD Ameritrade?
~P. Osgood:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~P. Osgood:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TD Ameritrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~P. Osgood:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TD Ameritrade clientes?
~P. Osgood:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TD Ameritrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~P. Osgood tomadas de su TD Ameritrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.