T-Mobile: The new automated system, as of this date, make...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jonny M de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jonny M
GetHuman:~Jonny M: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jonny M:Sure. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jonny M una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Jonny M:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jonny M del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jonny M:The new automated system, as of this date, makes it very difficult to find a human. One suggestion: choose "trouble-shooting", offer a category of service, than say "representative". After ** minutes of frustration, that finally worked.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Jonny M:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jonny M:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jonny M:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Jonny M:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jonny M tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.