T-Mobile: Reps were trying to be nice but forced to fcoll...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Just me de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Just me
GetHuman:~Just me: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Just me:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Just me una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Just me:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Just me del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Just me:Reps were trying to be nice but forced to fcollow the lame policy of the company even when the company made a mistake, they wouldn't fix it. I left my phone with T mobile to transfer all my data, pics, contacts etc to my new phone.......they only transferred my contacts.....then sent my old phone back and refused to try to get it back just * hours later to finish the transfer. I lost all my data, pictures and files.............they are so insensitive and horrible..........The worst customer service ever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Just me:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Just me:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Just me:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Just me:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Just me tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.