T-Mobile: As a T mobile customer i have a prepaid card th...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ed de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ed
GetHuman:~Ed: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ed:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ed una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Ed:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ed del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ed:As a T mobile customer i have a prepaid card that i went today to ***rd north miami beach trying to load when i got there * of the store manager by the name of Jo a black bold headede guy standing by the door talking to a female he took my name and registered me and told me that i had to wait i was sitting right next to where they were standing and over heard the conversation as if he was flirting with that girl. Store became very busy in the next ** minutes he continues his conversation as if he did not care about any customer while all the other agents were busy. I just felt like he is robbing the company for the simple fact that he is under the clock and using the company time as he wishes. So after ** minutes of wait i decided to go speak to the other store manager as i was instructed by another employee but he did not care himself he just shook his head act like he understood to get raid of me. These people really act like they are working for the gov. and could not care less.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Ed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Ed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ed tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.