T-Mobile: No reply! *I had emailed to say all service was...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rhathawiticzabend de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~rhathawiticzabend
GetHuman:~rhathawiticzabend: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rhathawiticzabend:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rhathawiticzabend una lista de T-Mobile problemas comunes)
~rhathawiticzabend:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rhathawiticzabend del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rhathawiticzabend:No reply! *I had emailed to say all service was DOWN & stayed down *** hours. Online advisory was only "Call us." CANNOT do that if phone svc is down! Eventually via another person's phone I got a T-mob ***- person, who said, "A big upgrading of equipmt. is being done. Back on in several hours." However, that didn't happen and server remained no-svc. A day later I went to a T-mob. office. They found my service*tower*reception had been switched off REASON UNKNOWN*NO REASON. Tech reset that politely. Mystery remains.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~rhathawiticzabend:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rhathawiticzabend:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rhathawiticzabend:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~rhathawiticzabend:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rhathawiticzabend tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.