Synchrony Bank: The first time I called the number the audio wa...
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brian G Brooks de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brian G Brooks
GetHuman:~Brian G Brooks: ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brian G Brooks:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brian G Brooks una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
~Brian G Brooks:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brian G Brooks del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brian G Brooks:The first time I called the number the audio was so low and I could barely hear what sounded like a non English speaker that I was unable to communicate with who finally hung up.*Second call went through to a semi English speaker that did not have a clue what I wanted. He finally figured out I was calling about my credit card and transferred me to another barely English speaker. This one finally figured out that I was asking about a credit card.* This one finally transferred me to "Sandy" who was an English speaker that actually understood that I was a ex GE credit card holder *ending in ***** and having trouble with online purchases with my GE Master Card that I NEVER had trouble with before. However Sandy said she was responsible for a Book Seller credit account not GE. She said she was able to look at my Master Card account and see the two transactions I was referring to. She said she was should be able to "clear" the holds on the two purchases. HOWEVER before I could verify the in
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
~Brian G Brooks:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brian G Brooks:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brian G Brooks:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
~Brian G Brooks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brian G Brooks tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.