Starbucks: There is a black racist lady. We waited ** min...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vickie de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vickie
GetHuman:~Vickie: ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vickie:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vickie una lista de Starbucks problemas comunes)
~Vickie:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vickie del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vickie:There is a black racist lady. We waited ** min for our drink. My husband stood up ask her make sure she didnt forget our drinks. She said it coming. Then we waited about ** min didn't see our drink. All people came after us got drink and left. Then I have known that racist is the word for her and the cashier. I told my husband get our money back. I won't go there again. This is not how u serve your customers. U can't make business without them. Those people need to learn about customer service even those they racist.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~Vickie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vickie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vickie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~Vickie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vickie tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.