Starbucks: I have been there many times, but this time the...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ljcal de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ljcal
GetHuman:~Ljcal : ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ljcal :Sure. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ljcal una lista de Starbucks problemas comunes)
~Ljcal :"Make a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ljcal del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ljcal :I have been there many times, but this time the customer service was terrible. I was the only one in the store and I was standing there for ** minutes while the employees just stood there talking. I finally got my order in the lady was working on it, but I guess her shift was over because she didn't even finish my drink. She left it for another employee to do it. All that she had left to do was pour it in the cup and add whip cream and chocolate syrup. But that was the only time that it had been that bad.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~Ljcal :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ljcal :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ljcal :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~Ljcal :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ljcal tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.