StarHub: totally lousy in effeciency n business enthics...
Una StarHub reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kenphoenix de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~kenphoenix
GetHuman:~kenphoenix: ¿puede decirles a nuestros otros StarHub clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kenphoenix:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con StarHub y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente StarHub describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kenphoenix una lista de StarHub problemas comunes)
~kenphoenix:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kenphoenix del servicio al cliente StarHub
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes StarHub de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kenphoenix:totally lousy in effeciency n business enthics.applied for ruyi channel but was not activated even after more den a mth n was still billed even though we nvr watched even saw a glimsp of the channel n they only waived off after many repeated calls n empty promises of calling back...meantime decided to return two sets of our digital boxes n change another two (* sets previously) to HD interative.Pays the charges for ppl to come n fix up due to the hassles of hving to exchange personally for the *sets*remotes*cables....actual day the installer came much later than appointed timing with * HD sets and was told that he was instructed to change * instead of only two as was requested by me....then told us that he will only collect back two since he is only installing two ....the remaining two digital sets stays...says since we have already cancelled the rental we won't be able to use these n the company will not even bother to know or check whether we gt return...few weeks later starhub calle
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a StarHub. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema StarHub?
~kenphoenix:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kenphoenix:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de StarHub para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kenphoenix:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros StarHub clientes?
~kenphoenix:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para StarHub para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kenphoenix tomadas de su StarHub problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.