Basically the only respond I got from Starhub i...
Una StarHub reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Skye de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Skye
GetHuman:~Skye: ¿puede decirles a nuestros otros StarHub clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Skye:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con StarHub y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente StarHub describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Skye una lista de StarHub problemas comunes)
~Skye:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Skye del servicio al cliente StarHub
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes StarHub de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Skye:Basically the only respond I got from Starhub is "I'm sorry, sir", "I'm not sure, sir", "I'm unable to access to the system, sir", "I will put up a request and ask technical support to call back". So, when I asked how soon can the technical team call back and assist me? The answer is * days!!! What? * days? I'm encounter problem that unable to send email using their services, and the CSO asked me to wait for * days? Then she said she will make urgent request, so I asked how soon? The answer is ** to ** hours. I'm totally give up on their so called customer care services!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a StarHub. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema StarHub?
~Skye:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Skye:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de StarHub para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Skye:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros StarHub clientes?
~Skye:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para StarHub para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Skye tomadas de su StarHub problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.