Sprint: A representative(Steve)called ** minutes after...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue N. de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sue N.
GetHuman:~Sue N.: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue N.:Yeah. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue N. una lista de Sprint problemas comunes)
~Sue N.:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sue N. del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue N.:A representative(Steve)called ** minutes after my email was sent. He was articulate, knowledgeable, efficient and professional, and the issue was promptly resolved. I'm still*amazed that I even got a response, let alone a resolution.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~Sue N.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue N.:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue N.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~Sue N.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue N. tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.