Social Security: Worst phone tree I've ever had the misfortune t...
Una Social Security reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Charlie de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Charlie
GetHuman:~Charlie: ¿puede decirles a nuestros otros Social Security clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Charlie:Yes. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Social Security y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Social Security describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Charlie una lista de Social Security problemas comunes)
~Charlie:"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Charlie del servicio al cliente Social Security
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Social Security de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Charlie:Worst phone tree I've ever had the misfortune to encounter. SS published number was a nightmare of electronic voices. I knew I was losing it when I started shouting at the phone. So I went to Medicare at GetHuman and that number got me a human much faster, although certainly not "fast".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Social Security. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Social Security?
~Charlie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Charlie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Social Security para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Charlie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Social Security clientes?
~Charlie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Social Security para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Charlie tomadas de su Social Security problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.