Sirius/XM: Getting billed for things we didn't ask for, wa...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~amber de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~amber
GetHuman:~amber: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~amber:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~amber una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~amber:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~amber del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~amber:Getting billed for things we didn't ask for, waited over ** minutes for a supervisor. Had to call back to get one that just called me stupid and a liar. Horrible customer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~amber:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~amber:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~amber:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~amber:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~amber tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.