Sirius/XM: I am so tired os Sirius Radio They keep chargin...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pissedoffcust de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~pissedoffcust
GetHuman:~pissedoffcust: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pissedoffcust:Yeah. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pissedoffcust una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~pissedoffcust:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pissedoffcust del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pissedoffcust:I am so tired os Sirius Radio They keep charging my account for radios that I canceled in Nov ** **** to aug * ****, they kept telling me that I never canceled the Radio ,I was past around to * different agents each with no knowledge of what the last agent said and passed through two superviser, when the last one finally found, that I did indeed canceled the radio in nov ** **** , she said she would make a note in the system, and they would reimburse me for all the mouths that I was charge, then stated she is transferring me to the department that would take care of it, That was a lie, because she transferred me to another clueless agent that did not know what was going on, and once again I had to tell the same story to him, which went nowhere. P.S still on the phone with Sirius ** min later.all over maybe $*** in charges, I guess loyal customers don't mean anything to them. I have been with them for over ** years. Time to use pandora.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~pissedoffcust:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pissedoffcust:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pissedoffcust:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~pissedoffcust:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pissedoffcust tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.