Shutterfly: I was put on hold * times over the course of...
Una Shutterfly reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rasenne de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~rasenne
GetHuman:~rasenne: ¿puede decirles a nuestros otros Shutterfly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rasenne:Yes I can. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shutterfly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shutterfly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rasenne una lista de Shutterfly problemas comunes)
~rasenne:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rasenne del servicio al cliente Shutterfly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shutterfly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rasenne:I was put on hold * times over the course of ** minutes, only for the representative to eventually, almost verbatim, repeat what I had been telling her the whole call, and then she then told me that she cannot help (the problem involved a glitch in a shutterfly template for a product). Didn't try calling back. Gave up and ordered from a different website.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shutterfly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shutterfly?
~rasenne:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rasenne:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shutterfly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rasenne:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shutterfly clientes?
~rasenne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shutterfly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rasenne tomadas de su Shutterfly problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.