Shutterfly: Slow and frustrating experience.
Una Shutterfly reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-clrenn de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-clrenn
GetHuman:GetHuman-clrenn: ¿puede decirles a nuestros otros Shutterfly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-clrenn:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shutterfly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shutterfly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-clrenn una lista de Shutterfly problemas comunes)
GetHuman-clrenn:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-clrenn del servicio al cliente Shutterfly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shutterfly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-clrenn:Slow and frustrating experience.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-clrenn:Received an incorrect order and it required almost an hour of talking to machines, waiting on the phone line, and no call back when prompted to leave a phone number. Shame on Shutterfly!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shutterfly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shutterfly?
GetHuman-clrenn:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-clrenn:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shutterfly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-clrenn:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shutterfly clientes?
GetHuman-clrenn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shutterfly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-clrenn tomadas de su Shutterfly problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.