Shutterfly: I called to ask about an order that was only pa...
Una Shutterfly reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bkdineen de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~bkdineen
GetHuman:~bkdineen: ¿puede decirles a nuestros otros Shutterfly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bkdineen:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shutterfly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shutterfly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bkdineen una lista de Shutterfly problemas comunes)
~bkdineen:"Payment Won't Process" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bkdineen del servicio al cliente Shutterfly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shutterfly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bkdineen:I called to ask about an order that was only partially fulfilled.I pressed ** for Orders, put in order*,then pressed ** and they answered right away*after transferred to supervisor,they dropped call. I called back same way, got CS & he stalled asking redundant questions*he transferred me to a supervisor (on hold * min for that).She fixed problem, or said she would.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shutterfly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shutterfly?
~bkdineen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bkdineen:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shutterfly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bkdineen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shutterfly clientes?
~bkdineen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shutterfly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bkdineen tomadas de su Shutterfly problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.