Shutterfly: After the two bad reviews I dreaded calling, bu...
Una Shutterfly reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sara M de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sara M
GetHuman:~Sara M: ¿puede decirles a nuestros otros Shutterfly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sara M:Yes. Era late at night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shutterfly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shutterfly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sara M una lista de Shutterfly problemas comunes)
~Sara M:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sara M del servicio al cliente Shutterfly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shutterfly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sara M:After the two bad reviews I dreaded calling, but I called three times over a * week period, I never waited for more than a minute and they couldn't have been nicer. They gave me a quantity discount that was not on their website when I asked. It is clearly a call center but easy to communicate and they know their product.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shutterfly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shutterfly?
~Sara M:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sara M:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shutterfly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sara M:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shutterfly clientes?
~Sara M:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shutterfly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sara M tomadas de su Shutterfly problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.