Sears: Transfered me to someone who would not listen...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lew de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lew
GetHuman:~Lew: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lew:Yup. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lew una lista de Sears problemas comunes)
~Lew:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lew del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lew:Transfered me to someone who would not listen, my wife is right, Sears looks for dumb people who don't listen. Guy gave her an attitude yesterday after they no-showed for and appointment. I think I got the same guy, Tony
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Lew:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lew:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lew:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Lew:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lew tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.