Sears: Finally reached a call center INSIDE the USA. H...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~adams1st de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~adams1st
GetHuman:~adams1st: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~adams1st:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~adams1st una lista de Sears problemas comunes)
~adams1st:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~adams1st del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~adams1st:Finally reached a call center INSIDE the USA. Hang up if you hear an accent, all they know how to do is repeat, place on hold and tell you they can't help you but will schedule a call with someone who can. Called to inquire about a refund owed to us after a scheduled maintenance ordered one part too many... HOLY COW, amazing how quick Sears is to take you money but when it comes to getting a refund, they will bounce your call to the moon and back before you get an answer or a refund. This number however, although it did go to a US representative was still unable to help. Referred us to yet ANOTHER *** number... Here we go again. NEVER using or buying SEARS again..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~adams1st:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~adams1st:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~adams1st:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~adams1st:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~adams1st tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.