Seagate Technology: Called to return defective GoFlex Home NAS and...
Una Seagate Technology reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C.Scott de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~C.Scott
GetHuman:~C.Scott: ¿puede decirles a nuestros otros Seagate Technology clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C.Scott:Sure. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Seagate Technology y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Seagate Technology describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C.Scott una lista de Seagate Technology problemas comunes)
~C.Scott:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C.Scott del servicio al cliente Seagate Technology
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Seagate Technology de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C.Scott:Called to return defective GoFlex Home NAS and received very thorough and professional support with options for me to chose how I want to handle the return. I'm happy!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Seagate Technology. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Seagate Technology?
~C.Scott:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C.Scott:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Seagate Technology para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C.Scott:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Seagate Technology clientes?
~C.Scott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Seagate Technology para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C.Scott tomadas de su Seagate Technology problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.