San Diego Gas and Electric (SDG&E): The lady named Amy from the Kearny Mesa locatio...
Una San Diego Gas and Electric (SDG&E) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~grievingcustomer de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~grievingcustomer
GetHuman:~grievingcustomer: ¿puede decirles a nuestros otros San Diego Gas and Electric (SDG&E) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~grievingcustomer:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con San Diego Gas and Electric (SDG&E) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente San Diego Gas and Electric (SDG&E) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~grievingcustomer una lista de San Diego Gas and Electric (SDG&E) problemas comunes)
~grievingcustomer:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~grievingcustomer del servicio al cliente San Diego Gas and Electric (SDG&E)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes San Diego Gas and Electric (SDG&E) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~grievingcustomer:The lady named Amy from the Kearny Mesa location started out polite, but by the second sentence she would not stop to listen. She persisted in talking over me. I started to get upset and relayed that a family member had just died. She was unable to find a supervisor to take care of resetting the password on the email account. By the time the supervisor called me back, I was too distraught to take care of anything. I feel that SDGE was insensitive to my needs and too rigid in their email rules. Amy insisted that I was asking for personal information, which was incorrect. I asked for a procedure to occur, that being resetting the email so the account could have one more try at the password. Geese, everyone forgets their password! I felt this customer service was ridiculously unfair to a faithful customer of ** plus years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a San Diego Gas and Electric (SDG&E). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema San Diego Gas and Electric (SDG&E)?
~grievingcustomer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~grievingcustomer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de San Diego Gas and Electric (SDG&E) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~grievingcustomer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros San Diego Gas and Electric (SDG&E) clientes?
~grievingcustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para San Diego Gas and Electric (SDG&E) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~grievingcustomer tomadas de su San Diego Gas and Electric (SDG&E) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.