Samsung: WHAT communication??? asked for management...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fysti7 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~fysti7
GetHuman:~fysti7: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fysti7:Yeah. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fysti7 una lista de Samsung problemas comunes)
~fysti7:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fysti7 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fysti7:WHAT communication??? asked for management...five times...offered "floor supervisor" NO..management! passed to "management"...sat while it rang NINE minutes..hung up...is that the kind of customer service you supply? so much for a good reputation....and since i am calling about your security camera NOT keeping me secure..i believe it is time to call the atty general...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~fysti7:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fysti7:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fysti7:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~fysti7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fysti7 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.