Samsung: The screws were missing from a brand new Samsun...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dissatisfied de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dissatisfied:Yup. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dissatisfied una lista de Samsung problemas comunes)
~Dissatisfied:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dissatisfied del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dissatisfied:The screws were missing from a brand new Samsung product. I spent a combined * hours being transferred around the world to reach executive customer service. The Representative submitted a 'no charge parts request' which was kicked back twice despite a receipt less than * weeks old. Still no screws. Terrible service. Won't return calls or e-mails, and phone number disconnected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Dissatisfied:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dissatisfied:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dissatisfied:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Dissatisfied:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dissatisfied tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.