Samsung: The live chat feature is nice, however it's the...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sad Samsung owner de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sad Samsung owner:Yes. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sad Samsung owner una lista de Samsung problemas comunes)
~Sad Samsung owner:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sad Samsung owner del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sad Samsung owner:The live chat feature is nice, however it's the same script you would get if you call. Needless to say, I still own a POS Samsung phone that doesn't work like it should and nobody in the world seems to know how to fix it. This is going to be my last Samsung product that I'll ever own.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Sad Samsung owner:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sad Samsung owner:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sad Samsung owner:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Sad Samsung owner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sad Samsung owner tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.