NEVER BUY A SAMSUNG APPLIANCE! I bought a washi...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Andrea de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Andrea
GetHuman:~Andrea: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Andrea:Yes. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Andrea una lista de Samsung problemas comunes)
~Andrea:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Andrea del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Andrea:NEVER BUY A SAMSUNG APPLIANCE! I bought a washing machine in Jan of ****. I have a RECEIPT with that date on it but they kept saying it was dec of ****. Whatever. So I bought a brand new samsung washign machine from Lowes. This POS broke * times in ** months! the water pump fell off completely and flooded my floor! They had to come * more times after that to reattach it (after they had replaced it) because it kept falling down and not draining the water. Because i was ONE MONTH out of the manufacturer warranty they said i could pay them ***.** to extend my warranty fro another year....Really? After breaking * times you cant just refund or give me a new washing machine? So I would pay them another $***.** just to have to have this POS fixed another * times before I have to start the cycle of extending my warranty again? You're better off avoiding samsung all together.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Andrea:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Andrea:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Andrea:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Andrea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Andrea tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.