I have only had bad experiences with Samsung "s...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jackd de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jackd
GetHuman:~jackd: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jackd:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jackd una lista de Samsung problemas comunes)
~jackd:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jackd del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jackd:I have only had bad experiences with Samsung "support". I have a Samsung TV and had issues because it was sold as having the ability to stream video, but it didn't have such and the people at Samsung agreed it didn't although it was part of their specs.**Now I have a Note * cellular phone but KIES which is supposed to sync with Outlook doesn't sync and it is unbelievably slow as well.**If it isn't the incredibly long waiting on hold, my complaint would be that after waiting an average of ** minutes each time I call (or upto ** minutes), or after waiting on hold having my call disconnected without being spoken to... Its all bad when it comes to support "services" at Samsung. And no, I don't care that they apologize for the long wait times. Fix it or hopefully this information will deter others from buying Samsung Products.**I vow never to buy another Samsung product again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~jackd:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jackd:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jackd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~jackd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jackd tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.