Samsung: Galaxy s* got blown up while charging.
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-initina de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-initina
GetHuman:GetHuman-initina: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-initina:Yup. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-initina una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-initina:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-initina del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-initina:Galaxy s* got blown up while charging.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-initina:I bought Samsung galaxy s* on the bill pay ,* months ago. i had no problems with the phone until yesterday. I went sleep and left my phone to charging ,after **min I woke up because I felt that cannot breathe ,the room was full of smoke, I thought that the house is burning , I looked around and saw my phone ,it exploaded ,is that normal ? how,can ye even sell the phones like that ? I have a pictures of my phone now ,thanks God,i woke up on time because my house could get burned down ,and what if I kept my phone in the bed beside me ?I went to the vodafone shop and the phone will get replaced but I m afraid to use it again. I will write an report somewhere farder or talk with solicitors ang get that problem solved...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-initina:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-initina:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-initina:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-initina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-initina tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.