Samsung: I would strongly advise anyone against ever buy...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Samsung Buyers Beware! de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Samsung Buyers Beware!
GetHuman:~Samsung Buyers Beware!: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Samsung Buyers Beware!:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Samsung Buyers Beware! una lista de Samsung problemas comunes)
~Samsung Buyers Beware!:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Samsung Buyers Beware! del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Samsung Buyers Beware!:I would strongly advise anyone against ever buying a Samsung product, and if you do, be sure to buy the retailer warranty so that you will not have to rely on Samsung for service. I purchased a Samsung dishwasher from a large retail chain that stopped working after only * months. After TWO extensive repairs, the unit still wouldn't run, the service company said it could not be repaired, but Samsung still refused to replace it, instead setting up service with another company only to cancel the service the day of with no call to us. This went on for over a month, until the retailer took pity on me and agreed to refund the unit for a different brand. According to service technicians and retailers I've spoken with, this is how Samsung handles issues of this nature - makes their customers miserable until the retailer cleans up their problems. Buyer beware!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Samsung Buyers Beware!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Samsung Buyers Beware!:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Samsung Buyers Beware!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Samsung Buyers Beware!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Samsung Buyers Beware! tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.