Samsung: sent my phone in for repair over * months ago a...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~No more Samsung de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~No more Samsung
GetHuman:~No more Samsung: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~No more Samsung:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~No more Samsung una lista de Samsung problemas comunes)
~No more Samsung:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~No more Samsung del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~No more Samsung:sent my phone in for repair over * months ago after it burned up on the charger totally melting the phone and have never heard back! Cannot get to the right people,on hold for hour and then busy signal!WAS ALSO TOLD I was being transferred to a level * person ,all I ever got was a recording to leave a message,did that and * months later with many calls etc. have not heard back.This is beyond terrible service from a company as large as Samsung.Meanwhile I have had to buy a new phone to replace the Samsung that at thetime was only * months old.* WILL NEVER BUY ANY SAMSUNG PRODUCTS AGAIN!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~No more Samsung:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~No more Samsung:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~No more Samsung:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~No more Samsung:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~No more Samsung tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.