Roku: Obviously connecting to India could barely unde...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Roku problemas comunes)
~anonymous:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Obviously connecting to India could barely understand them. Buyer beware they offer free ** day technical support (if you can understand them) after that they want your credit card number and try to sell you tech suppport "programs". They also offer a live chat option on their website which I tried four times I was number **, **. **, and ** in queue. Just pathetic.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.