Roku: Answered quickly, but Rep had zero knowledge of...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Roku Customer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Roku Customer
GetHuman:~Roku Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Roku Customer:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Roku Customer una lista de Roku problemas comunes)
~Roku Customer:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Roku Customer del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Roku Customer:Answered quickly, but Rep had zero knowledge of roko programming. Rep couldn't even understand my problem, so a solution wasn't provided. Complete waste of time. I'm also not a fan of cheap outsourcing to foreign countries for customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~Roku Customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Roku Customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Roku Customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~Roku Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Roku Customer tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.