Reebok: Bought a Treadmill that was missing the bolts t...
Una Reebok reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CitizenTom de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~CitizenTom
GetHuman:~CitizenTom: ¿puede decirles a nuestros otros Reebok clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CitizenTom:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Reebok y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Reebok describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CitizenTom una lista de Reebok problemas comunes)
~CitizenTom:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CitizenTom del servicio al cliente Reebok
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Reebok de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CitizenTom:Bought a Treadmill that was missing the bolts that held the motor onto the frame. They said they would have a service agent out within * days. It's now been * weeks and * phone calls without anyone EVER picking up the phone. I even called sales and they said they would pass it onto the customer service supervisor...it never happened. I tried to use their website to contact them, and got error after error when trying to send my complaints. I will NEVER buy anything from ICON or any subsidiary (Reebok, Pro-Form, etc.) again. This is the most frustrating and worst experience I have ever had.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Reebok. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Reebok?
~CitizenTom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CitizenTom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Reebok para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CitizenTom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Reebok clientes?
~CitizenTom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Reebok para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CitizenTom tomadas de su Reebok problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.