Reebok: I emailed because my water bottle busted. I got...
Una Reebok reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fathom de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fathom
GetHuman:~Fathom: ¿puede decirles a nuestros otros Reebok clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fathom:Yeah. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Reebok y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Reebok describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fathom una lista de Reebok problemas comunes)
~Fathom:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fathom del servicio al cliente Reebok
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Reebok de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fathom:I emailed because my water bottle busted. I got a reply to call so I called. Then I get told someone will call me back with a solution soon. Over ** hours later I get called and told it will take at least * weeks for a solution. How is this-send me a new bottle-our send me a gift card and I'll get my own!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Reebok. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Reebok?
~Fathom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fathom:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Reebok para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fathom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Reebok clientes?
~Fathom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Reebok para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fathom tomadas de su Reebok problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.