Redbox: just reserved Insidious * and it didn't give me...
Una Redbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kambali de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kambali
GetHuman:GetHuman-kambali: ¿puede decirles a nuestros otros Redbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kambali:Yes. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Redbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Redbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kambali una lista de Redbox problemas comunes)
GetHuman-kambali:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-kambali del servicio al cliente Redbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Redbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kambali:just reserved Insidious * and it didn't give me the right movie. I got Pitch perfect *. This is the
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-kambali:just reserved Insidious * and it didn't give me the right movie. I got Pitch perfect *. This is the second time the mobile app messed up on just this reservation. The first time it didn't let me use my promo code. A gentleman from customer service helped me out and credited the movie. The first lady I talked to was more than rude. Basically telling me I was stupid and didn't know how to use a smart phone or your app. then hung up on me. If this is how customer service is ran I'll just stop using the Redbox all together. I'm sorry but I just called to find out what happened and got treated like ****. Im not really into watching pitch perfect * and I even had to pay for it cause the app didn't work. Thanks for your time and look forward to hearing from you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Redbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Redbox?
GetHuman-kambali:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kambali:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Redbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kambali:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Redbox clientes?
GetHuman-kambali:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Redbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kambali tomadas de su Redbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.