Redbox: I satisfied with customer service
Una Redbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-svschmid de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-svschmid
GetHuman:GetHuman-svschmid: ¿puede decirles a nuestros otros Redbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-svschmid:Yes. Era evening, el diciembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Redbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Redbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-svschmid una lista de Redbox problemas comunes)
GetHuman-svschmid:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-svschmid del servicio al cliente Redbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Redbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-svschmid:I satisfied with customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/04/17?
GetHuman-svschmid:Title should read unsatisfied with customer service!! I contacted customer service because I accidentally put the wrong movie in my cart when I was ordering online . The movie that was ordered I have already seen twice . When I noticed my mistake I called customer service before attempting to pick up the movie . They were unable to help me switch the movie to the correct one I wanted to see . When I asked so basically I wasted my money ? The customer service agent replied "yes"! Seriously ? This is the kind of response I received ? No attempt was made to offer any solutions , rectify the situation , or even try to make me feel better for the mistake . I understand it is only $*.** . It's the principle . I rent movies from Redbox frequently. When I told her I will just quit using Redbox then, there was no response just complete silence . Once again, no attempt to rectify by the situation. Not only am I going to boycott Redbox I will spread the word to all of my friends that use it as well .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Redbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Redbox?
GetHuman-svschmid:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-svschmid:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Redbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-svschmid:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Redbox clientes?
GetHuman-svschmid:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Redbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-svschmid tomadas de su Redbox problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 4º, 2017.