Redbox: Poor Customer Phone Service
Una Redbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-gcsipek de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-gcsipek
GetHuman:GetHuman-gcsipek: ¿puede decirles a nuestros otros Redbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-gcsipek:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Redbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Redbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-gcsipek una lista de Redbox problemas comunes)
GetHuman-gcsipek:"Problem With a Rental" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-gcsipek del servicio al cliente Redbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Redbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-gcsipek:Poor Customer Phone Service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-gcsipek:Very poor customer service, twice from Philippines and once from Dominican Republic in same afternoon. Learn English and give customers your time and attention with their issues. Supervisors never call back. I am very close to never purchasing gift cards for others again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Redbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Redbox?
GetHuman-gcsipek:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-gcsipek:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Redbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-gcsipek:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Redbox clientes?
GetHuman-gcsipek:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Redbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-gcsipek tomadas de su Redbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.