Redbox: I rented * movies and one was empty and it took...
Una Redbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jbonerzzzzz de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jbonerzzzzz
GetHuman:~Jbonerzzzzz: ¿puede decirles a nuestros otros Redbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jbonerzzzzz:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Redbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Redbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jbonerzzzzz una lista de Redbox problemas comunes)
~Jbonerzzzzz:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Jbonerzzzzz del servicio al cliente Redbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Redbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jbonerzzzzz:I rented * movies and one was empty and it took me * calls to figure out how I'm going to return it because I did almost every single ways to return it none of them really helped. * hung up on me bc I was just really upset and done with it, * people were rude pretty much telling me what the h*ll I want to do eventho that question falls on redbox, like what the **** am I supposed to do. First of, I'm getting charged for a movie I HAVE NOT seen at all since it was empty and they were pushing me to return it which the machine kept returning it back out. Anyway, none of them let me talk to a manager to solve this problem better. There should b a manager or someone higher for this kindof problem. I have a full time job and yes mostly everyone has Netflix since we're all busy but you go to redbox for new movies correct? So it wasted my time and this problem won't let me stop from renting a movie, just hope customer service gets better and supervisors or managers should always b there to hand
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Redbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Redbox?
~Jbonerzzzzz:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jbonerzzzzz:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Redbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jbonerzzzzz:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Redbox clientes?
~Jbonerzzzzz:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Redbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jbonerzzzzz tomadas de su Redbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.