Redbox: Best time to chat is late at night*early mornin...
Una Redbox reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~amberd910 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~amberd910
GetHuman:~amberd910: ¿puede decirles a nuestros otros Redbox clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~amberd910:Yup. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Redbox y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Redbox describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~amberd910 una lista de Redbox problemas comunes)
~amberd910:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~amberd910 del servicio al cliente Redbox
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Redbox de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~amberd910:Best time to chat is late at night*early morning when there are not a lot of people demanding a $*.** credit from RedBox. The two times I've chatted with CS have been quick, efficient, and provided a resolution to my satisfaction. Example had * discs already * day overdue and slammed with a surprise snowstorm. Couldn't get out for * days since husband had the flu and I was trying to take care of him and our son. The movies ended up being returned on the *th rental day! Imagine those charges.....so long story short a quick chat to RedBox explaining why they were so late and viola...credits placed on my account for * free DVD or BluRay rentals. No I didn't get money back nor did I ask for it. It was my fault for returning them all late but the chat rep took into consideration the amount of movies we rent and the history we've used RedBox and she*he was able to provide a type of compensation which was more than I could have asked for. I've never waited more than *-* minutes either to be c
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Redbox. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Redbox?
~amberd910:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~amberd910:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Redbox para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~amberd910:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Redbox clientes?
~amberd910:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Redbox para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~amberd910 tomadas de su Redbox problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.