Razer: The first agent I received had NO idea how to h...
Una Razer reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-50462 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-50462
GetHuman:GetHuman-50462: ¿puede decirles a nuestros otros Razer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-50462:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Razer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Razer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-50462 una lista de Razer problemas comunes)
GetHuman-50462:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-50462 del servicio al cliente Razer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Razer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-50462:The first agent I received had NO idea how to help me with my question. I heard him typing and he kept suggesting YouTube videos. I had already tried that of course. The videos he suggested did not answer my quetions, nor the online tutorials (i had watched them prior to my call doing my own research). Hence my call to support in the first place, google was lacking. I knew more about the product then he did and this is my first Razer anything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Razer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Razer?
GetHuman-50462:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-50462:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Razer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-50462:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Razer clientes?
GetHuman-50462:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Razer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-50462 tomadas de su Razer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.