Razer: I tried to ask a question about my new mechanic...
Una Razer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cwalsh15 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~cwalsh15
GetHuman:~cwalsh15: ¿puede decirles a nuestros otros Razer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cwalsh15:Yeah. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Razer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Razer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cwalsh15 una lista de Razer problemas comunes)
~cwalsh15:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cwalsh15 del servicio al cliente Razer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Razer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cwalsh15:I tried to ask a question about my new mechanical keyboard, and the man did not understand me, and I could not understand him. Outsourcing to China was a horrible idea, Razer! How can we get assistance from someone who barely knows English?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Razer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Razer?
~cwalsh15:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cwalsh15:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Razer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cwalsh15:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Razer clientes?
~cwalsh15:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Razer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cwalsh15 tomadas de su Razer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.