I emailed Razer a week ago aboue a defective pr...
Una Razer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lupercal de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lupercal
GetHuman:~Lupercal: ¿puede decirles a nuestros otros Razer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lupercal:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Razer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Razer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lupercal una lista de Razer problemas comunes)
~Lupercal:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lupercal del servicio al cliente Razer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Razer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lupercal:I emailed Razer a week ago aboue a defective product, they got right back to me with some options, then no response. Turns out if you email them more than once you reset your spot in the queue...Genius system.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Razer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Razer?
~Lupercal:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lupercal:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Razer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lupercal:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Razer clientes?
~Lupercal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Razer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lupercal tomadas de su Razer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.