Rand McNally: we bought a *** spent ***. dollars on it just...
Una Rand McNally reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kathy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~kathy
GetHuman:~kathy: ¿puede decirles a nuestros otros Rand McNally clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kathy:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rand McNally y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rand McNally describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kathy una lista de Rand McNally problemas comunes)
~kathy:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kathy del servicio al cliente Rand McNally
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rand McNally de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kathy:we bought a *** spent ***. dollars on it just a little over a year we started having problems just as the warrentee is ending the power supply goes out we replaced that *x but we were still having the freezing problem and then the blasted thing would go blank we had been reseting the thing for quite awhile because that is what they told us to do that some of them have glitches . oh but we could purchase a new one and see if we had the same troubles . finally the thing just went we called got a guy nmaed Nathan he said he was a supervisor and we asked what they can do since we had problems with this thing virtually every since the warantee went out. he said we could send it back to them and they would fix it for **. dollars or he would give us a **% discount on the same model *** new one. we explained we are truck drivers and that we needed the gps now couldnt they just give us a discount coupon that we could use in the truck stop to get a new one . he said no and when i asked to sp
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rand McNally. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rand McNally?
~kathy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kathy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rand McNally para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kathy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rand McNally clientes?
~kathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rand McNally para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kathy tomadas de su Rand McNally problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.