Rakuten: People stink, couldn't talk to anyone, they ref...
Una Rakuten reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-191318 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-191318
GetHuman:GetHuman-191318: ¿puede decirles a nuestros otros Rakuten clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-191318:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rakuten y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rakuten describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-191318 una lista de Rakuten problemas comunes)
GetHuman-191318:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-191318 del servicio al cliente Rakuten
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rakuten de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-191318:People stink, couldn't talk to anyone, they referred me to email that bounced back, ordered laptop and they claimed it was shipped *n Dec*th, fed ex never showed it was received, emailed them * times they never responded, they ****. Sent email this weekend threating bbb and police complaint and next day fed ex showed shipment enroute, will never buy again from them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rakuten. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rakuten?
GetHuman-191318:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-191318:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rakuten para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-191318:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rakuten clientes?
GetHuman-191318:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rakuten para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-191318 tomadas de su Rakuten problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.