Rakuten: I should have heeded reviews I had read before...
Una Rakuten reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nano de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nano
GetHuman:~Nano: ¿puede decirles a nuestros otros Rakuten clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nano:Yes I can. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rakuten y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rakuten describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nano una lista de Rakuten problemas comunes)
~Nano:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nano del servicio al cliente Rakuten
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rakuten de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nano:I should have heeded reviews I had read before I ordered....just as I had read, I placed an order and the next day they cancelled it....so many people has had this complaint it seems to me they are just trying to get your credit card info
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rakuten. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rakuten?
~Nano:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nano:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rakuten para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nano:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rakuten clientes?
~Nano:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rakuten para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nano tomadas de su Rakuten problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.