Rakuten: Once i had the phone number, they were very hel...
Una Rakuten reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob M de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob M
GetHuman:~Bob M: ¿puede decirles a nuestros otros Rakuten clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob M:Yes. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rakuten y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rakuten describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob M una lista de Rakuten problemas comunes)
~Bob M:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob M del servicio al cliente Rakuten
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rakuten de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob M:Once i had the phone number, they were very helpful and found my order taht was being shipped by a third party. I got my item that afternoon. Very pleased with their customer service.Prices ar every reasonable. Will buy again from this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rakuten. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rakuten?
~Bob M:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob M:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rakuten para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob M:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rakuten clientes?
~Bob M:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rakuten para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob M tomadas de su Rakuten problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.