Rakuten: Didn't have the same bait and switch issue that...
Una Rakuten reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chris de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~chris
GetHuman:~chris: ¿puede decirles a nuestros otros Rakuten clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chris:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rakuten y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rakuten describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chris una lista de Rakuten problemas comunes)
~chris:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chris del servicio al cliente Rakuten
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rakuten de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chris:Didn't have the same bait and switch issue that everyone else seems to have had, but I ordered from the marketplace. Lady was nice and easy to understand too. Their return*refund procedure is the same as ebay's, frustrating but acceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rakuten. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rakuten?
~chris:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chris:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rakuten para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chris:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rakuten clientes?
~chris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rakuten para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chris tomadas de su Rakuten problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.