Qantas Airlines: After ** minutes of waiting on hold I had still...
Una Qantas Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~UKflyer de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~UKflyer
GetHuman:~UKflyer: ¿puede decirles a nuestros otros Qantas Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~UKflyer:Yup. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qantas Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qantas Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~UKflyer una lista de Qantas Airlines problemas comunes)
~UKflyer:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~UKflyer del servicio al cliente Qantas Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qantas Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~UKflyer:After ** minutes of waiting on hold I had still not spoken to anyone at Qantas. I have rung customer services about * times and it doesn't matter what time of day you still get the message that they are experiencing unusual lengthy delays...dreadful dreadful dreadful. Unhappy UK traveller who will never fly Qantas again (this was first time)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qantas Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qantas Airlines?
~UKflyer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~UKflyer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qantas Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~UKflyer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qantas Airlines clientes?
~UKflyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qantas Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~UKflyer tomadas de su Qantas Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.