Qantas Airlines: Connection quality was horrible (definitely on...
Una Qantas Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jen de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jen
GetHuman:~Jen: ¿puede decirles a nuestros otros Qantas Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jen:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qantas Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qantas Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jen una lista de Qantas Airlines problemas comunes)
~Jen:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jen del servicio al cliente Qantas Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qantas Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jen:Connection quality was horrible (definitely on their end) and call dropped twice while I was talking. Customer service provided no information that I couldn't find on flight tracker. Very disappointed with Qantas.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qantas Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qantas Airlines?
~Jen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qantas Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qantas Airlines clientes?
~Jen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qantas Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jen tomadas de su Qantas Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.