QVC operator immediately knew who I was by my p...
Una QVC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frederer de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frederer
GetHuman:~Frederer: ¿puede decirles a nuestros otros QVC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frederer:Yeah. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con QVC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente QVC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frederer una lista de QVC problemas comunes)
~Frederer:"Cancel or change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frederer del servicio al cliente QVC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes QVC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frederer:QVC operator immediately knew who I was by my phone and knew immediately what the charge was for. I'd forgotten that I'd made a six-easy-payment purchase last year.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a QVC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema QVC?
~Frederer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frederer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de QVC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frederer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros QVC clientes?
~Frederer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para QVC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frederer tomadas de su QVC problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.